A Gestão de Equipas é um fator fundamental para o sucesso do alcance dos objetivos de qualquer organização empresarial. Nos dias que correm, os colaboradores trabalham sinergeticamente em conjunto, mesmo que sejam de outras equipas. Quanto mais organizada e coordenada for a comunicação entre equipas, melhores índices de produtividade e qualidade são gerados para a sua organização.

O trabalho em equipa é fundamental para qualquer organização, mas deve ser conduzido da forma correta.

 

Para atingir estes objetivos, a LogicalBrain fornece Formação e Consultoria no âmbito de Gestão de Equipas, tanto para as chefias como para os colaboradores. Uma equipe de trabalho bem coordenada e motivada, alcança qualquer meta proposta.

 

Objetivos que a nossa formação propõe cumprir:

– Abordar os diferentes estilos de liderança;

– Desenvolver competências de comunicação;

– Identificar fatores de motivação e desmotivação numa organização;

– Desenvolver estratégias de motivação e confiança dos funcionários;

– Averiguar a eficácia das equipas.

 

 

Gestão de Serviço

 

Nas TI’s o panorama é cada vez mais complexo, virtualizado, distribuído e diversificado. As mudanças, impulsionadas pela Cloud, Mobile e Social, são desafiantes.

 

A esta realidade acrescentamos o aumento do número de utilizadores não-técnicos que acedem aos serviços de TI e a reorganização para realidades de Serviços Partilhados e obtemos equipas de TI sobrecarregadas, por vezes desarticuladas e com inúmeras soluções e processos não integrados para suportar.

 

As soluções de Gestão de Serviços da LogicalBrain representam um passo diferenciador na Gestão Global de serviços de TI, otimizando e valorizando os ativos de TI, alinhando-os com a gestão do ciclo de vida e com as necessidades e evolução do seu negócio.

 

A LogicalBrain conta com uma equipa de ITSM certificada em ITIL V3 e com vasta experiência em implementações de Modelos, Processos e Soluções de Gestão de Serviços de IT em empresas líderes nos seus mercados.

 

Objetivos a cumprir:

 

– Definir os recursos apropriados e os procedimentos necessários para que o serviço cumpra os requisitos do contrato e o Acordo de Nível de Serviço (SLA);

– Identificar todos os componentes que serão usados durante o serviço: procedimentos, regras e métodos aplicáveis, etc.;

– Estabelecer um entendimento comum sobre a abordagem a utilizar durante o serviço, tanto para os recursos do cliente como para a LogicalBrain;

– Refletir o acordo entre a LogicalBrain e o cliente, tal como estabelecido no contrato e subsequentemente alterando-o ou clarificando-o;

– Dar ao cliente a confiança na qualidade do trabalho realizado pela LogicalBrain;

– Fornecer ao responsável de qualidade a informação necessária das disposições estabelecidas para o controlo da qualidade do serviço;

– Informar todos os participantes do serviço dos procedimentos, métodos e ferramentas utilizadas.

 

Contactem-nos. Temos a solução certa para a sua empresa.